Privacy Verklaring

Over uw privacy op Dolcevia.com - Nederlandse versie

Dit privacybeleid beschrijft hoe dolcevia.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of er een aankoop doet.

Verzameling van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie wij verzamelen en waarom.

Device-informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u met de site communiceert.
  • Doel van verzameling: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses van het gebruik van de site uit te voeren om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels via Google Analytics, Booking.com, Webpushr.com en Dolcevia.com.
  • Verwerking voor een zakelijk doel: gedeeld met verwerkers waaronder Shopify, Booking.com en Google.com

Orderingsinformatie met betrekking tot shop.dolcevia.com

  • Voorbeelden van persoonlijke informatie die wordt verzameld bij het winkelen op ons subdomein shop.dolcevia.com: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van het verzamelen van gegevens: om producten of diensten aan u te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om uw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Ontsluiting voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify

Klantondersteuningsinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: Emailadres, naam zoals opgegeven, telefoonnummer zoals opgegeven.
  • Doel van het verzamelen van de gegevens: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om te vragen deze te verwijderen.

Delen van Persoonlijke Informatie

Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw Persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
  • voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Opslaan

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins ingrijpende gevolgen voor u heeft.

Wij doen NIET aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een rechtsgevolg of anderszins significante gevolgen heeft met gebruikmaking van klantgegevens.

Onze verwerkers maken gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder meer:

  • Tijdelijke denylijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke denylist van creditcards die in verband worden gebracht met IP-adressen die op de denylist staan. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat die voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

U kunt zich ook afmelden voor sommige van deze diensten door naar het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Mediavine Programmatic Advertising (Ver 1.1)

De website werkt samen met Mediavine voor het beheer van op interesses gebaseerde advertenties van derden op de website. Mediavine toont inhoud en advertenties wanneer u de website bezoekt, waarbij mogelijk gebruik wordt gemaakt van eerste en derde partij cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat naar uw computer of mobiele apparaat wordt gestuurd (in dit beleid aangeduid als "apparaat") door de webserver, zodat een website bepaalde informatie over uw surfactiviteit op de website kan onthouden.

Cookies van de eerste partij worden gemaakt door de website die u bezoekt. Een cookie van een derde partij wordt vaak gebruikt bij gedragsreclame en analyses en wordt gemaakt door een domein anders dan de website die u bezoekt. Cookies van derden, tags, pixels, beacons en andere vergelijkbare technologieën (gezamenlijk "Tags") kunnen op de website worden geplaatst om de interactie met advertentie-inhoud te monitoren en advertenties te richten en optimaliseren. Elke internetbrowser heeft functionaliteiten waarmee u zowel cookies van de eerste als derde partij kunt blokkeren en de cache van uw browser kunt wissen. De "help"-functie in de menubalk van de meeste browsers vertelt u hoe u kunt stoppen met het accepteren van nieuwe cookies, hoe u meldingen van nieuwe cookies kunt ontvangen, hoe u bestaande cookies kunt uitschakelen en hoe u de cache van uw browser kunt wissen. Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt uitschakelen, kunt u de informatie raadplegen op All About Cookies.

Zonder cookies kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van de inhoud en functies van de website. Let op: het afwijzen van cookies betekent niet dat u geen advertenties meer ziet wanneer u onze site bezoekt. Als u ervoor kiest om dit uit te schakelen, ziet u nog steeds niet-gepersonaliseerde advertenties op de website.

De website verzamelt de volgende gegevens met behulp van een cookie bij het tonen van gepersonaliseerde advertenties:

IP-adres Type besturingssysteem Versie van het besturingssysteem Apparaattype Taal van de website Type webbrowser E-mail (in gehashte vorm) Mediavine Partners (bedrijven hieronder vermeld waarmee Mediavine gegevens deelt) kunnen deze gegevens ook gebruiken om te koppelen aan andere eindgebruikersinformatie die de partner onafhankelijk heeft verzameld om gerichte advertenties te leveren. Mediavine Partners kunnen ook afzonderlijk gegevens verzamelen over eindgebruikers uit andere bronnen, zoals advertentie-ID's of pixels, en die gegevens koppelen aan gegevens die zijn verzameld van Mediavine-uitgevers om op interesses gebaseerde advertenties te bieden over uw online ervaring, inclusief apparaten, browsers en apps. Deze gegevens omvatten gebruiksinformatie, cookie-informatie, apparaatinformatie, informatie over interacties tussen gebruikers en advertenties en websites, geolocatiegegevens, verkeersgegevens en informatie over een bezoeker die wordt doorverwezen naar een bepaalde website. Mediavine Partners kunnen ook unieke ID's maken om publiekssegmenten te creëren, die worden gebruikt om gerichte advertenties te bieden.

Als u meer informatie wilt over deze praktijk en wilt weten welke keuzes u heeft om deel te nemen of u af te melden voor deze gegevensverzameling, bezoek dan de National Advertising Initiative opt-out pagina. U kunt ook de Digital Advertising Alliance website en de Network Advertising Initiative website bezoeken voor meer informatie over op interesses gebaseerde advertenties. U kunt de AppChoices-app downloaden op Digital Advertising Alliance’s AppChoices app om u af te melden voor mobiele apps, of gebruik de platformbedieningselementen op uw mobiele apparaat om u af te melden.

Voor specifieke informatie over Mediavine Partners, de gegevens die elk verzamelt en hun gegevensverzamelings- en privacybeleid, bezoek dan Mediavine Partners.

Rest/ongeziene cookies Komt u cookies tegen op onze website die in deze categorie vallen (en die we hierboven dus niet hebben genoemd)? Laat het ons weten of neem direct contact op met de betreffende derde partij en vraag welke cookies ze hebben geplaatst, de reden voor het plaatsen ervan, de levensduur van de cookie(s) en hoe uw privacy wordt gewaarborgd.

Uw rechten

GDPR

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Als u onze webwinkel op shop.dolcevia.com gebruikt, worden uw Persoonlijke Gegevens aanvankelijk in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CWPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service, en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactinformatie.

Wenst u een gevolmachtigde agent aan te wijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame-, en social media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website en de mobiele applicatie in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of wanneer u van de ene pagina naar de andere surft. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website en de mobiele applicatie gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website en de mobiele applicatie bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van de vraag of het een "persistent" of een "session" cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met surfen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website en de mobiele applicatie mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als All About Cookies.

Ten slotte kunt u er rekening mee houden dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen hoe wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Adverteren op basis van surfgedrag" hierboven.

Do Not Track

Waarschuwing: omdat er geen consistente industrie begrip is van hoe te reageren op "Do Not Track" signalen, veranderen we niet onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Copyright en Trademark

© Dolcevia.com Alle rechten voorbehouden. Let op, we hebben een juridisch proces lopend om handelsmerkrechten voor Dolcevia te verkrijgen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of per post via de onderstaande gegevens:

Harper Douglas-MAX, Rue Blacas 10, 00600, Nice, Frankrijk

Laatst bijgewerkt op:14/09/2023

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit hier: https://www.cnil.fr/fr/plainte/internet/signaler-les-pratiques-frauduleuses-dun-site

  1. Over Dolcevia