trein
5 of 5 (27 Votes)

Italië - het land van pizza, pasta, en... punctuele treinen? Nou, twee van de drie kloppen zeker, en met een beetje planning kan ook het treinreizen zelfssoepeler verlopen als thuis. Een overzicht hoe je slim en efficiënt met de trein kunt reizen in Italie. Gewoon een aantal basics zoals online je kaartje boeken via de website van Trenitalia. Als je goed geïnformeerd bent en vroegtijdig je kaartje online koopt, kan je korting op dat treinkaartje al snel oplopen.

Voordelig met de trein, download de app

app

Treinen in Italië is als een espresso in de ochtend: intens, een beetje hectisch en in vergelijking met andere landen nog vrij goedkoop. Vergeleken met de haast klinische treinervaring in Nederland, is treinreizen in Italië meer een... nou ja, laten we zeggen, een levendige interactie met de lokale cultuur en soms heel wat geduld. Bepaalde dingen werken gewoon niet, anderen weer wel. Het kopen van een treinkaartje op een klein station is meestal een frustratie, maar daar heb je hier nu slimme en handige apps voor van Trenitalia, Italo en van Trainline. Download deze apps, ze gaan je veel tijd besparen. Prijzen tussen Rome en Milaan beginnen bijvoorbeeld bij zo'n 20 euro dus hoe vroeger je boekt des de goedkoper. Let wel op de voorwaarde, deze supervoordelige tickets zijn meestal niet te wijzigen.  

Wat kan er allemaal gebeuren?

Rome

Bij de automaten staan lange rijen mensen en bij de loketten nog langere rijen. De automaten nemen opeens je credit card niet meer en de bankautomaten zijn allemaal buiten werking. Dit is geen grapje, het overkwam mij al midden juni toen er nog geen app was. Naar de loketten dus. Je wacht gemakkelijk tot een klein uur op je beurt, om dan met handen en voeten duidelijk maken wat je nodig hebt aan een overwerkte treinbeambte die allesbehalve lijkt mee te denken. Denk eraan dit is geen geprivatiseerde bedoening, het zijn uiteraard allemaal ambtenaren want de spoorwegen bestaat nog voor bijna 95% uit staatsaandelen. Italo is trouwens géén staatsbedrijf en ze rijden dan ook niet tussen alle stations in Italië. Wanneer je met Italo reist check dan goed van tevoren van welk station de trein vertrekt, in veel steden zijn er verschillende stations die niet altijd dichtbij het centrum liggen.

Je hebt een zitplaats maar er zit al iemand?

Mijn advies. Niet druk maken om je plaats vrij te maken. Ga gewoon ergens anders zitten. Niemand gives a damn zolang je natuurlijk bereid bent op te staan en van plaats te veranderen indien iemand de plaats opeist en persé daar wilt zitten, het komt voor. 

Koop je kaartjes dus online

pendolino HST

Ben je van plan om de trein te pakken in Italië, denk er dan aan om je treinkaartje voor de HST (Frecciarossa, Frecciabianca, Italo of de Eurocity (EC trein) online en zo vroeg mogelijk te boeken. De goedkoopste kaartjes boek je namelijk vroeg, alles wat je een dag vooraf of dezelfde dag koopt, vooral in het hoogseizoen is meestal de volle mep. De regionale treinen hebben trouwens geen prijsvariatie, je kunt deze ook online of via de app vooraf boeken, maar het gaat niets uitmaken qua prijs.

Hoe zit het met wifi, AC en stekkeraansluitingen op de trein

In Italië bieden alleen de hogesnelheidstreinen zoals Frecciarossa, gratis WiFi aan boord voor passagiers. Deze service maakt het mogelijk om tijdens je reis te surfen op internet, te werken of entertainment te streamen. Om toegang te krijgen tot het internet, moet je je meestal aanmelden via een portaal zodra je verbonden bent met het WiFi-netwerk van de trein. De kwaliteit van de verbinding kan erg variëren afhankelijk van de locatie en de snelheid van de trein. Beter is het om je mobiele verbinding te gebruiken, tenzij er erg veel tunnels zijn op je traject. 

taormina1833

Regionale treinen: De nieuwe treinen, wat momenteel ongeveer de helft van de treinen betreft, zijn goed uitgerust met werkende stekker aansluitingen voor het laden van je device. De andere helft van de treinen heeft misschien wel een aansluiting, maar het is een gok of deze werkt. Mijn ervaring is dat de elektriciteit in sommige wagons wel werkt en anderen niet, loop gerust door de trein om het uit te testen. Helaas is deze variabele dekking ook een probleem voor wat betreft de airco, de verwarming en de soms zelfs de verlichting.   

Je treinbiljet wijzigen na aankoop

Wanneer je een trein biljet moet wijzigen kan dat alleen onder de voorwaarden van het tarief. wil je maximale flexibiliteit dan ga je meestal iets meer betalen, maar daar staat dan wel tegenover dat het met de app uiterst makkelijk is geworden om je vertrek te wijzigen naar een andere dag of tijdstip. Helaas is het nog niet mogelijk je traject te veranderen via de app. Hiervoor zul je misschien toch naar het loket moeten. Je kunt ook kiezen voor terugbetaling van je reis, ze storten het bedrag van je ticket dan terug via dezelfde betalingsmethode als je eerdere betaling. Je boekt daarna dan gewoon het nieuwe traject.   

Kortingen op de trein in Italië

  • Jongerenkorting: Er zijn kortingen beschikbaar voor jongeren onder de 30 jaar, waarbij besparingen op kunnen lopen tot 70% op bepaalde treintypes.
  • Seniorenkorting: Senioren kunnen profiteren van kortingen, hoewel de specifieke details en percentages variëren.
  • Familie- en groepskortingen: Trenitalia biedt kortingen voor families en kleine groepen, inclusief aanbiedingen waarbij kinderen onder een bepaalde leeftijd korting kunnen krijgen of zelfs gratis kunnen reizen onder bepaalde voorwaarden.
  • Speciale Aanbiedingen: Er zijn regelmatig speciale promoties beschikbaar, zoals 2x1 aanbiedingen, weekendretours, en meer, die voordelig kunnen zijn voor reizigers.

Voor de accuraatste en up-to-date details over kortingen en hoe je deze kunt toepassen op je reisplannen in Italië, raad ik je aan om de officiële Trenitalia website te bezoeken en specifiek naar hun aanbiedingen te kijken. Dit zal je de meest relevante informatie bieden over hoe je kunt besparen op treinreizen in Italië.

Trein te laat of geannuleerd? Zo werkt de compensatie bij Trenitalia

Voor Trenitalia treinen kun je compensatie aanvragen bij vertragingen vanaf 30 minuten. Voor vertragingen tussen 30-59 minuten krijg je een bonus van 25% van de ticketprijs voor Freccia treinen. Bij vertragingen van 60 minuten of meer kan dit oplopen tot 50% van de ticketprijs. Compensatie aanvragen kan via de website van Trenitalia, bij een reisbureau, aan het loket, of via het callcenter, afhankelijk vanwaar je het ticket hebt gekocht. Voor meer details, bezoek de officiële Trenitalia website:

Trenitalia Compensation for Delays.

Slachtoffer van een ongeval of misdaad op de trein?

Als je slachtoffer wordt van een ongeval of misdaad op de trein, is het inderdaad aanbevolen om contact op te nemen met de spoorwegpolitie, dit is een onderdeel van de Polizia dello Stato. Zij zijn gespecialiseerd in het afhandelen van dergelijke situaties op het spoorwegnet en kunnen de nodige bijstand en onderzoek bieden. De spoorwegpolitie bevindt zich meestal op het perron vlakbij de treinen, meestal op het eerste perron. Als je iets kwijt bent van waarde of je verwacht dat iets is gestolen dan moet je eigenlijk meteen aangifte doen. Het kan soms voorkomen, vooral op drukke vakantiedagen, dat je terug moet komen voor het bewijs van de aangifte, maar voor je verzekering is dit papiertje meestal wel noodzakelijk indien je compensatie verwacht.

Stakingen bij de trein in Italie - Zo werkt dit

Bij stakingen in het Italiaanse treinverkeer wordt doorgaans vooraf informatie verstrekt door Trenitalia over de getroffen diensten en eventuele compensatieregelingen. Reizigers worden aangeraden om de officiële Trenitalia website of hun app te raadplegen voor actuele informatie over stakingen en de impact daarvan op de dienstregeling. Compensatie is afhankelijk van de specifieke omstandigheden en de duur van de verstoring. Voor gedetailleerde informatie over compensatiebeleid bij stakingen, kun je het beste direct contact opnemen met Trenitalia of hun klantenservice. Bij een staking is het meestal wel zo dat er tussen de spitsuren beperkt trein rijden, maar ik heb geleerd dat je het beste rekening kunt houden met grote vertraging en dat het beter is om je biljet om te boeken en niet te reizen op deze dagen.

Over dit artikel

Landen: Italië