12 geheimen uit de reisindustrie die jou als consument aangaan

12 zaken die jij als reisconsument zeker zou moeten weten anno 2018. Vooral als je een vakantie gaat boeken in Italië. Wil je door het bomen het bos nog kunnen zien dan heb je licht nodig. Ik maak hier hopelijk een einde aan wat mythes die blijkbaar nog bestaan.

Toen ik als product manager bij een Nederlandse touroperator werkte om hotels te contracteren in het buitenland, ook wel in Italië maar vooral in de V.S. en Canada, hield ik net als mijn collega´s een aantal sprookjes in ere. Het is prachtig werk vooral als je reislustig bent en veel energie hebt. Ik zou het nu niet meer willen, altijd onderweg, jetlag, teveel uren op luchthavens. Ik ga proberen een aantal mythes over het boeken van een vakantie anno 2018 uit de wereld helpen. Eén gemeenschappelijke deler in vakantieland is marketing en visibiliteit, want daar zitten de meeste kosten in. De concurrentie is moordend (zoal je misschien hebt gemerkt) dus dit gedeelte kost héél véél centen voor de spelers op deze markt. Sommige reisorganisaties zijn al blij met 3% winst aan het eind van een boekjaar, nee, toerisme is nooit een vetpot geweest en ik kan er van mee praten.  

Natuurlijk ga je iets in Italië boeken en zoals je misschien al weet, in Italië is alles mogelijk. Moet je dan mijn 12 punten maar in de prullebak gooien? Ik denk het niet want Italië is een van de meest ontwikkelde markten ter wereld, hospitaliteit en toerisme is voor dit land van levensbelang. Een koopje sluiten met een Italiaanse hoteleigenaar?? Dat dacht je maar ;-)

1. Lijkt het soms alsof er zoveel keus is dat je door de bomen het bos niet meer ziet? Niet waar, want touroperators veranderen de naam van een accommodatie in iets fictiefs zodat het lijkt alsof hun aanbod verschilt met dat van een ander.

2. De foto van het zwembad staat altijd bovenaan als lokker, ook al is het zwembad maar piepklein, de consument schijnt daar namelijk sneller op te klikken. 

3. Zien de foto´s van de kamers en het zwembad er lekker ruim uit? Dat komt omdat de fotograaf bijna altijd een groothoeklens gebruikt om vakantiehuizen te fotograferen. Ga nooit alleen af op foto's vooral bij het boeken van een stadshotel. 9 op de 10 keer is je kamer veel kleiner dat je verwacht.

4. Het is helaas nog steeds zo, maar reisorganisaties met meer klanten hebben meestal lagere prijzen, dat is gewoon een kwestie van vraag en aanbod. Hoe meer eigenaren van hotels en accommodaties moeten besteden aan onafhankelijke marketing van hun product hoe minder ze aan het einde van het seizoen verdienen. Dus, hoe meer kamers via één grote reisorganisatie verkocht worden hoe beter.

5. Waarom er vaak alleen van zaterdag tot zaterdag kan worden geboekt via een reisorganisatie? Er wordt gewerkt met blokken van 7 nachten die vaak ook weer aansluiten op vluchten. Hoe meer standaard, des te goedkoper er gewerkt kan worden. Als Jan op maandag aankomt en Piet op zaterdag, blijft iemand met een gat van 2 nachten zitten die niet verkocht worden. Een hoteleigenaar kan ook lagere prijzen bieden als hij geen extra schoonmaak heeft of extra linnengoed hoeft te gebruiken.

5. Het maximum aan korting wat een eigenaar kan geven op de prijs van een vakantiewoning ligt rond de 20%-30%. Reisorganisaties maken hun deals lang voordat jij een vakantie kiest en kunnen contracten maken waarbij ze garanderen accommodatie af te nemen van de eigenaar, hierdoor krijgen ze meestal de beste prijs.

6. Lastminute prijzen bestaan eigenlijk niet. Hotels, net als vliegmaatschappijen doen aan zgn. revenue management, er bestaat altijd een minimum en een maximum prijs en lager dan de kostprijs gaan betekent dat ze de kamer of stoel liever onverkocht laten. Ryanair is een uitzondering.

7. Er bestaan sites die je 70% korting beloven op je verblijf. Dit is geen normale korting of last minute maar wel een marketing keuze van het hotel omdat het hun visibiliteit op de markt verhoogt. Het aanbod is altijd zeer gelimiteerd en meestal bijna onmogelijk om te boeken.

8. AirBnB heeft leuke prijzen aan maar als je bv. 7 dagen boekt betaal jij nog altijd 10% aan kosten over het hele bedrag en de eigenaar betaalt dan ook nog eens een percentage voor jouw boeking. Leuk voor een weekendje maar uiteindelijk duur voor langere verblijven. Die boekingskosten garanderen trouwens helemaal niets, het is pure winst voor de jongens achter dit bedrijf.

9. Cadeaubonnen en gift boxes: ook weer marketing, marketing en nog eens marketing en meestal ook niet zo goedkoop als het lijkt want datzelfde hotel geeft je vast dezelfde prijzen als je het via een gewone boekingssite boekt.

10. Eigenlijk is de Gouden Regel:  vroeger boeken = meer korting en betere prijzen, NIET anders om.

11. De stickers van Tripadvisor die je tegenwoordig op vakantie overal ziet (zelfs bij de slager) zeggen niets over échte publieke recensies of aanbevelingen op de site van Tripadvisor of Zoover, dit is marketing, marketing en nog eens marketing. Als eigenaar betaal je je blauw voor visibiliteit op Tripadvisor maar het is wel leuk dat je een oorkonde (met voorgeprinte handtekening) krijgt die je kan inlijsten.

12. Hotels die hoog op de zoeklijst staan op Booking.com betalen daarvoor, dat wil niet zeggen dat ze beter dan een ander zijn.

Carbon footprint:
Meer informatie: Redactie Dolcevia.com
Contactgegevens
8
147
Rome
RM
Lazio
Italië

Zoek je een verblijf in Italië?

Ontdek onze aanraders! Kies uit honderden hotels, agriturismi en B&B's in Italië

Regio

Verfijn op Plaats

Boek je verblijf met Booking.com

Booking.com

Hiermee steun je Dolcevia.com, het werk van onze schrijvers en journalisten en uiteraard ook SLOW toerisme naar Italie! Dolcevia.com werd in 2008 opgericht en is 100% onafhankelijk, we hebben als doel gevarieerd en zo objectief mogelijk informatie te geven over Italie.

Wat is jouw carbon footprint?

Vakanties, wereldwijd gezien, zorgen samen voor 8% van de zogenaamde carbon footprint en als we zo doorgaan zal dit 4% per jaar groeien. Volgens de World Travel and Tourism Council (WTTC) is het hoogstnoodzakelijk dat we ons bewust worden van de belasting die onze vakanties hebben op het milieu.

Op advies van de AITO (Association of Independent Travel Operators) en ook vanwege onze sympathie voor de Slow Food organisatie hebben wij besloten om onze reisartikelen en verslagen in het vervolg te voorzien van Dolcevia ecoboompjes die aangeven of een reis meer of minder vriendelijk is voor het milieu. Ook hotels gaan we voorzien we zo´n waardering. In de nabije toekomst zullen al onze reisartikels voorzien zijn van een ecoboom indicatie, waarbij 1 Dolcevia ecoboompje de minste en 3 Dolcevia ecoboompjes de meeste CO2 uitstoot uitbeeldt.

Licht Middelmatig Zwaar
Lichte milieubelasting Licht middelmatige milieubelasting Zware milleubelasting

Als reiziger heb je dus wel degelijk een keuze, denk maar aan het vervoer, het water, eten van lokaal geproduceerd voedsel (zero km), gebruik van papier, van plastic, en nog veel meer zaken.