Deels ter compensatie van het sluiten van de Italiaanse verkeersbureau's kun je nu dagelijks, dus ook op zon-en feestdagen, van 9 uur tot 10 uur terecht op de nieuwe hulp- en informatielijn van het Ministerie van Toerisme. Door in Italië te bellen naar het telefoonummer 039.039.039 kunnen toeristen terecht met vragen en klachten, voor noodhulp bij ongevallen en diverse soorten ongemakken (slechte dienstverlening of informatie over toeristische diensten, verzoek om medische bijstand of contact met hulpdiensten, enz.), reisadviezen, informatie over musea, tentoonstellingen, toeristische attracties en bijzondere bijstand voor gehandicapte bezoekers.

Kortom, alles wat de toerist nodig heeft om zijn vakantie in Italië veilig en eenvoudig te houden.

In aanvulling op de telefoonlijnen is er ook nu ook een on-line toeristische hulp service. Een email formulier dat u kunt invullen om eenvoudig informatie in te winnen. Klik hier om het te bekijken.

De bijstand wordtverleend  in het Engels, Frans, Spaans, Duits, Chinees, Russisch, en natuurlijk Italiaans.

Indien u het nummer belt vanaf een vaste telefoonlijn vanuit Nederland of Belgie  wordt u een lokaal tarief berekend. Indien u dit doet vanaf een mobiele lijn betaalt u wel internatinale gesprekskosten. Ook als u in Italie belt is het nummer niet gratis, u betaalt de normale Italiaanse gesprekskosten.

Buiten Italië belt u : +39-039-039-039

Binnen Italië belt u : 039-039-039

Dolcevia.com heeft de service uitgeprobeerd in het Engels en is vriendelijk te woord gestaan door een meneer die aardig deze taal beheerste maar we zijn uiteraard benieuwd naar uw reactie op deze service.